发布时间：2021-05-20 发布人：admin
10月18日下午，我公司开展"文明礼仪从我做起，提升企业服务形象"专题培训活动。本次专题培训邀请洛阳市公务接待中心科长张一帆老师进行授课，领导班子及职工140余人现场进行了学习。通过培训，进一步加深了广大干部职工对文明礼仪的理解与认识，拓展了知识面，为提高供热服务质量，提升公司形象打下了坚实的基础。
讲座内容多样丰富，张科长用生动的语言，从文明礼仪的起源讲起，引经据典，从着装、称呼、会谈、服务等二十多个方面介绍了文明礼仪的规范要求。还结合我公司实际情况，列举并强调了文明服务中常用的礼貌用语，使我们收获很多。张科长讲课生动风趣，贴近实际，通俗易懂，引起了与会人员的强烈共鸣。会上，白经理强调：文明服务，礼仪先行。我市正处于加快建设副中心城市的关键时期，社会经济快速发展，人民群众对供热服务的要求也越来越高，公司全体员工都要加强自身文明礼仪，用心服务好每一个用户。
通过讲座，大家对文明礼仪重要性有了新的认识，很受启发。大家纷纷表示，作为新时代的供热人，文明礼仪不仅是一个人内在素质的外在表现，更是代表一个企业的整体形象。每位在职人员要从生活的点滴抓起、从自我做起，把所学的知识与自身工作实际结合，在供热服务中、社会交往中，时时处处讲究礼仪、规范言行、注重形象，努力做文明礼仪的实践者、推动者和示范者，为我公司树立文明单位形象作出积极贡献。
公司总经理白志端、副总韩晓燕参加了本次培训活动。本次培训采用视频平台进行现场直播，350余名职工利用新媒体同步收看学习。
