发布时间：2021-05-20 发布人：admin
随着天气渐凉，气温渐低，供热期临近了。为确保今冬安全、稳定供热，我公司从二季度就着手开展供热前准备，主要内容包括：引热入洛和热媒置换工程建设、维修热源设施、既有供热管网维护、积极建设扩大供热面积等。
引热入洛和热媒置换工作
今年以来，为落实市委市政府“燃煤清零”的工作部署，实现热源无缝切换。我公司开工建设了偃师引热入洛二期工程、孟津引热入洛隔压站、新安引热入洛工程以及城市区原有蒸汽用户热媒置换工程。目前偃师引热入洛一二期工程正在进行管网注水工作，预计10月底前具备供热条件；孟津引热入洛隔压站土建工程接近尾声、设备全部到货，安装正在进行，预计本采暖期投入运行；新安引热入洛工程已经完成19公里，预计10月底前管网工程全线贯通；热媒置换工程正在按计划稳步推进，改造工作接近尾声。
目前，公司涧西、西工、东城3个供热运行所对公司所属供热区域的供热管网、热力站、阀门井进行了拉网式普查，着力排除供热安全隐患。共普查管网长度150余公里，维修管网漏点11处，更换修复阀门70余个，更换管道阀门40余台，更新管道保温600余米，清洗换热机组50余台，维修维护热力井70余口，维修用户热交换机组7台，管网普查检修工作预计于10月30前完成。
今年以来，我公司坚持“建设副中心、供热上台阶”的指导思想，在热源、热网、热力站建设上下了大工夫，建设投入创历史新高。一是继续加快供热主管网建设，先后建设凯旋路、邙岭大道、南昌路、湖北路。湖南路等25条道路管网工程，敷设管网长度约14公里；二是继续进行既有建筑供热改造工程，主要包括春都新村三达新村、粮兴新居、唐宫路60号院等20余个小区；三是今年新增加用户主要有中央城邦、建业二号、恒大九期、君河湾三期等10余个用户。综上所述，共计153余万平米用热面积将在今冬投入运行，超额完成市定供热任务。
为做好今冬采暖期各项服务工作，提高便民服务质量，我公司在中州路建成了新客服大厅，能源公司、市场科、信访办、热网所、稽查办等与群众有供热联系的部门均在新落成的服务大厅内设立窗口集中办理，与群众供暖相关的热费结算、开发票、用户变更、测温申请、政策咨询、新用户申请、工程设计合同签订等业务进行一站式办理，缩短办事流程，简化办事程序，让供热服务更加便民。
此外，为进一步提升管理水平，更好服务用户，公司决心在服务质量上再上新台阶。措施主要有：公司在所有用户热力站设立公开事项，向用户公开供热质量承诺、供热价格政策、故障保修流程、监督投诉电话及设施安全常识等，公开接受社会监督；完善了新用户例会制度、信访工作程序、首问负责制等用户制度，查漏补缺，力争为用户提供满意服务；联合公众媒体开展 “供热答疑”活动，由媒体收集用户供热故障，由我们提出解决供热疑难杂症的方案，目前衔接方案已经准备就绪。
下一步，我们将继续按照运行计划，认真排查、精益求精，把今冬供热准备工作做扎实、做充分。我们有信心、有能力在市供热办领导下顺利完成好今冬供热任务，真正做到供热工作让群众满意，让政府放心。
