发布时间：2021-05-20 发布人：admin
2019-2020年采暖季将于今日24点结束。供暖结束后，各小区将于4月中旬开始陆续公布用热量及费用信息，待热费结算完之后，您可通过微信公众号查询您的费用信息及结算余额，也可拨打热线电话进行查询。
通常我们将帐户余额冲抵下个采暖季预收费用，若您有特殊情况需退现金，可于5月11日-5月31日工作日由业主本人到我公司二楼客服中心进行办理。
退费资料：
1、缴费小票（支付宝、微信缴费需打印账单详情）
2、业主身份证复印件。
因我公司原因没有按时供暖或停暖的小区：
1、按面积收费用户，根据实际供暖天数进行核算退费。
2、按计量表收费用户，根据实际供暖天数进行热费结算。
我们会将费用直接退至您的账户中，如有特殊情况需退现金，请按照上述要求到我公司办理退费。
公司地址：洛阳市涧西区七里河军安社区院内
热线电话：63005678
