总经理 白志端

 

2019年是公司压力与动力同在、挑战和机遇并存的一年，也是我们不忘初心、砥砺奋进的一年。这一年，大事多、难事多、急事多、成果多，公司时时刻刻都在征途上努力奔跑，从不停歇。

 

一年来，公司按照市委、市政府和上级部门的工作部署，妥善应对复杂形势，“天天都在攻山头，处处在打大决战”，公司全员团结一心，奋勇拼搏，夺取了一个又一个胜利。一年来，热力生产平稳有序，建设工作又创佳绩，供热服务不断创新，供热运行平稳安全。超额完成了年度各项目标任务，取得了令人满意的成绩。

 

一、2019年工作回顾

一年来，经过公司上下的共同努力，我们不仅圆满完成了上级部门下达的各项目标任务，在工程设计、工程建设、科学运行、用户发展等方面取得了突破性进展。公司的管理水平和创收能力也得到了进一步提高，年度财务状况持续向好。

 

（一）发挥党组织核心作用，全面提升党建工作融入中心、服务大局的能力

为适应新形势、新任务对党建工作的要求，公司党总支进一步强化政治功能，狠抓责任制落实，持续加强政治建设、思想建设、责任延伸、能力提升和工作推进，全面提升党建工作融入中心、服务大局的能力，切实推动公司党建工作“走在前”，确保党的十九精神在公司落地生根。一年来，我们采取“微党课”、集中学习、现场警示教育、微信工作群、学习强国平台等形式创新党建活动，相继开展了贯彻落实党的十九大精神、“不忘初心、牢记使命”主题教育等7项专题学习；结合行业特点开展了“我为你点赞”“供热管家在身边，暖身暖心暖万家”“旧账清零”行动等11项党建主题活动；开展了“走在春天里.元宵洛浦行”健步走、“3.12”植树节、五月群团之旅等一系列丰富多彩的群团活动。在开展党建活动、学习教育过程中，公司党总支始终以企业经营为主线，把解决问题作为党建活动的重点，做到紧扣实际，谋划实施，不但使广大党员的政治理论素养和凝聚力得到了提升，深刻认识公司供热事业高质量发展所面临的新形势、新任务、新挑战，也达到了党建和业务的双促进、双提升。

 

（二）超额完成市定供热任务

年初，省市政府下达的供热目标是要求我公司2019年实现新增供热面积274万平米，新建、改造管网25公里，新建、改造热力站25座。按照此目标，我公司制定了年度市区集中供热管网工程计划，先后完成凯旋路、玻璃厂路、七一路、廛涧大道等37个路段的建设任务，建设管网25公里，新建热力站30座，实际发展供热面积290万平方米，超额完成省市政府责任目标。

 

（三）孟津“引热入洛”管网工程顺利完成

孟津引热工程是这两年公司一项战略性工作，2019年预定目标是年底前全线完成管网工程建设。一年来，项目部奋发有为、科学筹划，战严寒斗酷暑，攻下一个个难关，出色完成了预定建设任务，实现了22.7公里主管网全线贯通的目标，实现了在本采暖期向孟津县城平稳供热，以及市区段完成注水的任务，目前注水工作已经接近尾声。该工程建成后，将在玻璃厂路和偃师引热工程对接，实现两大热源互补供热的新格局。

 

（四）按计划完成热媒置换工作

热媒置换工作是今年的一项突击性工作，主要工作任务是：落实市委市政府“城市区燃煤清零”决定，停运原有燃煤供热锅炉房，对蒸汽管网、换热站等设施设备进行技术改造，使之适应热电联产热源供热参数，充分发挥引热入洛工程供热能力，实现用户用热系统顺利切换。接到市政府决定后，面对时间紧、任务重的严峻局面，公司不等不靠，奋发有为。按照“分类实施、借力推动、见缝插针、责任到人”原则，努力克服大气污染管控、渣土禁运、雨季等困难，按计划完成了70余家热媒置换任务，硬生生啃下了这块硬骨头。

（五）供热保障扎实有效

1、热源厂生产安全平稳。一年来，公司所属热源厂始终坚持安全生产、狠抓节能降耗，上个采暖期刚一结束，就按照设备保养维修方案，完成大小维修项目900余项，确保设备完好率；生产运行中，精心安排、科学高效组织生产，全年共生产蒸汽13万余吨，高温水44万吉焦；特别是在今年环保压力大、设施设备逐渐老化的情况下，各热源厂谋事在先、积极调度，确保了全年安全生产，节能降耗，平稳供热。

 

2、供热建设再创佳绩，提前实现管网全覆盖。暖虹公司始终坚持“质量为本、诚实守信、持续改进、追求精品”的质量方针，先后完成了洛白路、汉宫路、滨河路、东山大道、光武大道等37条道路主管网敷设，实际完成了九都新村、君河湾、香港城等一大批用户的庭院管网以及热力站安装，新建热力站25座，新增供热能力 290万平方米,安装热计量表1.68万余套，保温补口 2千余个；此外，还完成了100余项管网抢修维修工作，其中管线开挖维修70余次，更换补偿器6台，清洗换热器60台，整治热力井盖20口。比原计划提前一年实现了服务区供热主管网全覆盖。现在在我们的服务区任何地方只要有用户申请用热，我们就能确保实现入网。

 

 

3、保质保量完成各类供热工程设计工作。暖源设计院2019年完成设计项目210余项，设计开拓大道、廛涧大道、释源路、陈潭路等一次管网总长23公里，设计用户支线及庭院管网70个小区计296万平米。同时，出色完成地铁工程迁改设计11项，热媒置换设计74个小区，计156万平米。这一年暖源面临的任务之重、时间之紧前所未有。在压力面前，暖源公司同志们勤奋严谨、团结协作的拼搏精神，保障了各项任务圆满完成。

 

4、节能降耗，平稳运行。2019年能源公司、各热网所、运行科等部门坚持严格科学管理，文明服务，安全至上、节能降耗的原则，确保了年度运行工作平稳、安全、可靠。全年检查管网长度400余公里，完成仪表拆装500余套，维修、排除各种仪表故障400余次；无人值守热力站投运总数达到368个，并进一步完善了远程抄表系统的安装调试、运行监控以及管理维护，实现了科学供暖、科学调控，塑造了公司专业、热情、文明、高效的对外形象。

 

（六）推行管家服务，真诚服务用户

一是我们充分利用信访法制室、110应急联动、服务热线、网络论坛专帖和微信公众平台、小区供热管家6大服务途径，想方设法畅通用户问题反映渠道。二是今年我们进一步完善了手机APP服务功能，对维修维护工作进行了标准化管理。三是我们还联合洛阳日报、洛阳晚报、洛阳电视台、大河报等公众媒体，开展“供热答疑”活动，积极参加“行风热线”“问暖热线”“百姓问政”等媒体直播栏目，在供热行业社会评议排名中名列前茅。一系列措施既提高了信息化、标准化服务水平，又有效降低了用户诉求数量，提高了满意率。在供热面积大幅增加的背景下，用户诉求率显著减少。

 

尤其是公司为进一步改善用户体验，今年在用户小区全面推行供热管家责任制，设立小区专属供热服务电话，成立小区专属供热服务微信群，把用户服务卡送达每家每户，力争让供热诉求不出小区就能解决掉。

 

（七）积极开展帮扶工作，顺利完成脱贫任务

公司2019年积极落实脱贫政策，结合每户实际情况制定帮扶措施，坚持每月安排扶贫队员入户帮扶，同时先后开展了“扶贫日热力在行动”活动、冬日送温暖慰问、“清洁家园”、教育扶贫、爱心超市捐赠和春节慰问等活动，支持发展的该村红油香椿和花椒等产业也初见成效，成功在河南省驻村第一书记扶贫成果展销中心、北京农产品博览会上推广，为产业持续发展奠定了坚实基础，确保水沟村稳定脱贫成果，切断穷根，为嵩县今年整体脱贫摘帽贡献了积极力量。

2019年我们扎扎实实完成了对嵩县大张镇水沟村的扶贫工作，使贫困户得到了实实在在的精准帮扶。这里面倾注了驻村党员和每一名帮扶队员的心血，在此我代表公司向这些同志的辛苦努力表示由衷的感谢！

回顾2019年，我们能在复杂困难的环境中，取得这样的好成绩，是上级党委正确领导，公司班子正确决策、积极应对的结果，更是全体职工勤奋工作、努力拼搏的结果。在这里，我代表公司董事会及领导班子向大家表示衷心的感谢。

二、2020年发展战略目标及工作部署

2007年新公司成立时，公司供热面积不足700万平方米，新公司成立12年来，截止2019年底，公司的供热总面积4200余万平米，是之前的6倍多，我们连续11年超额完成市定供热惠民实事，我们服务区内居民供热率由2007年底不足15%提高到2019年底的85%，极大的改善了群众冬季的取暖问题，公司发展实现了质的飞跃。回首这一路走来，我们大家都是追梦人，我们热力人每时每刻都在迎着朝阳，大步奔跑，奔向梦想，永不停歇。2020年我们的主要发展目标有：

 

（一）基本思路。2020年，我们要继续深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步提高广大职工干事创业热情，围绕“精细化”管理，提高服务能力，以“引热入市”“热媒置换”等重点工程为龙头，主动作为、克难攻坚、勇于实践、拼搏进取，在全公司范围内形成“只争朝夕抓落实、创新举措抓落实”的良好氛围，为我市集中供热事业的大发展做出更大贡献。

 

(二) 重点目标任务。

1、在重点项目方面：一是争分夺秒做好偃师“引热入洛”二期项目建设工作；二是未雨绸缪，启动大唐洛热蒸汽用户热媒置换工程前期工作；三是精心谋划，确保出色完成市定年度目标任务。

2、在管网建设方面：科学谋划、精益求精，确保完成道路管网建设10公里，实现新增用热面积150万平方米。

3、在安全生产方面：把安全生产作为重要的政治责任，针对存在的问题和薄弱环节，制定切实可行措施，扎实做好安全生产工作；设立公司安全奖，建立考评机制，确保公司安全形势稳定。

4、在服务用户方面：进一步扭转服务观念，认真研究供热管家责任制，提升服务质量。确保2020年用户服务水平再上新台阶。

 

蓝图已经绘好，朝阳就在前方。洛阳热力必将团结协作、继往开来、只争朝夕、不负韶华！为我们城市更美好的明天奋斗！