抗疫保供 温暖洛城——隔压站

发布时间：2022-11-30      发布人：admin

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11月25日，迎着第一缕阳光，郭智伟走出了洛阳热力磁涧隔压站的集装箱宿舍，马上就投入到紧张繁忙的工作中，他带领隔压站同事们驻站生活已经快三周了。他身后的隔压站保障了城市区1/3面积的供热任务，为了确保供热不受疫情影响，隔压站4个运行班35名同志们从11月8日起，就离开温暖的家庭，24小时驻扎工作岗位保障运行。热力人用行动生动诠释了“辛苦我一人，温暖千万家”的企业精神。



今冬复杂严峻的疫情给供热工作带来了诸多困难，洛阳热力有限公司总经理白志端提出了“疫情在前、勇挑重担、未雨绸缪、确保供热”工作要求，在党总支的坚强领导下，公司全员排除万难，有条不紊的按计划、按步骤有序开展各项供热准备工作，确保如期顺利供暖。主要采取措施有：



一是做足预案、精细部署。公司从试水打压、运行调度、设备调试、安全技术到应急抢修等各项工作进行全面部署，统一指挥，统筹推进疫情防控和供热工作。

二是积极联系各城市区疫情防控部门，在确保职工防控安全条件下，办理“城市供热保障出入证”，为一线供热具体工作开展创造了条件。



三是关键节点实施闭环管理。各隔压站人员驻扎工作岗位，全面做好磁涧、牡丹隔压站设备调试启动工作，确保隔压站运行平稳，万无一失。目前保供队伍人员充足，设备运行平稳，供热主管网运行正常。

四是建立快速岗位备份补位机制。一旦因疫情封控导致岗位空缺和工作停滞的情况发生，供热管家能够实现迅速调整补位；制订完善“互联网+供热”工作方案，优先利用电话、微信等远程交流的方式进行沟通，处理好疫情防控和供热工作之间的冲突，让广大用户用热得到可靠保障。



五是升级客服热线系统，今年公司将客服系统按100万用户数量进行升级改造，日接线量可达1500余次，有力提升公司用户服务能力。

下一步，全体热力人将以实际行动践行“以人民为中心”发展理念，保证热源稳定，精细做好调节，奋力抗击疫情，全面做好服务，让群众满意，让政府放心！